Retours & Remboursements

Vous pouvez demander un retour sous 3 jours suivant la réception.

Conditions

- Article non ouvert, non utilisé, dans l’emballage d’origine.

- Frais de retour à la charge du client, sauf erreur de préparation ou article défectueux.

Procédure

1- Écrivez-nous à lavagebox@gmail.com avec votre n° de commande et photos si besoin.

2- Nous vous donnons l’adresse de retour et validons la réception.

3- Remboursement sur le moyen de paiement initial (ou avoir), sous 7–10 jours après contrôle.

Exceptions

- Articles ouverts/consommés, box personnalisées partiellement utilisées.

- Dommages liés à une mauvaise utilisation (voir précautions produit).